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Política de Privacidad en livebet

En livebet manejamos tu información personal con transparencia: lo que recopilamos, para qué lo usamos y cómo puedes controlarlo. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente en tu región y de las regiones habilitadas en México

Datos protegidos en tu cuentaSin venta de información a tercerosSolicitudes de acceso en españolCookies configurables desde tu celularContacto directo con nuestro equipo
livebet Política de Privacidad en livebet
CÓMO PROTEGEMOS TU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies y retención de datos

La seguridad de tu cuenta y de tu información es parte del servicio que ofrecemos en livebet. Aplicamos controles técnicos y operativos para proteger los datos que nos confías, desde el momento en que los registras hasta que solicites su eliminación.

Seguridad de la cuenta

Tu cuenta usa verificación en dos pasos: al iniciar sesión desde un dispositivo nuevo, recibirás un código OTP en tu celular para confirmar el acceso. Esto aplica también cuando cambias tu contraseña o actualizas tu información bancaria.

Uso de cookies

Usamos cookies de sesión para mantener tu acceso activo y cookies de análisis para entender cómo navegas la plataforma. Desde la configuración de tu celular o computadora puedes ajustar qué cookies aceptas sin afectar las funciones esenciales de tu cuenta.

Retención de datos

Guardamos tu información mientras tu cuenta esté activa y durante el período que exige la ley local aplicable. Si decides cerrar tu cuenta, puedes solicitar la eliminación de tus datos personales, salvo los que debamos conservar por obligación legal

Quién accede a tus datos

Solo el personal autorizado de livebet accede a tu información, únicamente para operar tu cuenta, procesar tus movimientos o atender tus solicitudes. No compartimos datos identificables con terceros fuera de lo que exige la ley.

CONTACTO SOBRE PRIVACIDAD

Cómo comunicarte con nosotros sobre tus datos

Para ejercer tus derechos sobre tus datos personales —acceso, rectificación, cancelación u oposición— puedes contactar a nuestro equipo directamente. Respondemos en español y atendemos solicitudes relacionadas con la billetera de tu cuenta, el historial de pagos y la información registrada. Todas las solicitudes se procesan conforme a la ley aplicable en las regiones habilitadas.

Equipo en línea

Correo de privacidad

Envía tu solicitud de acceso o corrección de datos a nuestra dirección de privacidad. Incluye tu nombre de usuario y el tipo de solicitud para agilizar la respuesta.

Chat en vivo

Desde tu celular o computadora, abre el chat en vivo dentro de tu cuenta. Nuestro equipo de soporte en español puede orientarte sobre cómo presentar una solicitud formal.

Formulario en cuenta

Dentro de la sección de configuración de tu cuenta encontrarás un formulario para solicitudes de privacidad. Complétalo y recibirás una respuesta en el plazo que marca la ley local

Preguntas frecuentes sobre el manejo de tus datos

Estas son las preguntas que recibimos con más frecuencia sobre privacidad, derechos de acceso y el manejo de información en la cuenta. Si no encuentras lo que buscas, contacta a nuestro equipo de soporte en español.

Guardamos tu nombre, correo electrónico, número de celular y los datos de pago que registres, como tu CLABE para SPEI o la referencia de tus pagos en OXXO. También conservamos el historial de transacciones por obligación legal.

Sí. Envía tu solicitud de acceso a través del formulario en la sección de configuración de tu cuenta o por correo a nuestro equipo de privacidad. Recibirás respuesta conforme al plazo que establece la ley local aplicable

No. Tu información personal no se vende ni se comparte con terceros con fines comerciales. Solo la compartimos cuando la ley lo exige o cuando es estrictamente necesario para operar tu cuenta y procesar tus pagos.

Accede a la sección de configuración de tu cuenta desde tu celular o computadora y edita el dato directamente. Para cambios en información bancaria vinculada a SPEI o CoDi, puede ser necesaria una verificación adicional de identidad.

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales al cerrar la cuenta. Conservaremos únicamente la información que la ley local nos obliga a mantener, como el historial de transacciones, durante el período legalmente exigido

Sí, usamos cookies de sesión y de análisis. Puedes configurar qué cookies aceptas desde los ajustes de tu celular o computadora. Las cookies esenciales no se pueden desactivar porque son necesarias para que tu cuenta funcione correctamente.
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.