Referencia

Términos y condiciones que rigen tu cuenta en livebet

Al abrir una cuenta en livebet y usarla, aceptas estas condiciones que regulan cómo funciona la plataforma, cómo se procesan tus pagos y cuáles son tus derechos y obligaciones.

Aplica desde el momento del registroRige depósitos vía SPEI, OXXO y CoDiVálido para las regiones habilitadas en MéxicoActualizaciones notificadas por correo
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CONTACTO SOBRE CONDICIONES

Cómo contactarnos por dudas sobre los términos

Chat en la plataforma Abre el chat desde tu cuenta en livebet para hablar con soporte en español sobre cualquier cláusula que no entiendas o quieras aclarar.
Correo electrónico Escríbenos al correo de atención al usuario que aparece en el pie de la página; respondemos consultas relacionadas con términos, pagos y verificación de cuenta.
Sección de ayuda Desde tu cuenta, entra al apartado de ayuda para revisar artículos sobre reglas de uso, cómo procesan los retiros a SPEI y qué pasos sigue la verificación de identidad.
CÓMO CUIDAMOS TU CUENTA

Seguridad, datos y obligaciones de la plataforma

Estas son las cuatro áreas en las que livebet asume compromisos concretos contigo dentro del marco de estos términos. Cada punto describe qué hacemos y qué puedes esperar de nuestra parte.

Seguridad de tu cuenta

Tu acceso se protege con verificación en dos pasos. Si detectamos actividad inusual, bloqueamos el ingreso y te notificamos de inmediato para que puedas confirmar tu identidad.

Uso de tus datos

Solo usamos tu información para operar tu cuenta, procesar transacciones con SPEI, OXXO o CoDi, y cumplir con la normativa aplicable en las regiones habilitadas de México.

Retención de historial

Conservamos el historial de movimientos de tu billetera y tus transacciones según los plazos que marca la ley local. Puedes solicitar un resumen desde el apartado de cuenta en cualquier momento

Cómo solicitar cambios o cierre

Si quieres actualizar datos de tu perfil o cerrar tu cuenta, escríbenos al correo de soporte o usa el chat. Procesamos esas solicitudes conforme a los tiempos descritos en los términos.

Lo que más nos preguntan sobre los términos

Estas son las dudas que nos llegan con más frecuencia cuando alguien revisa las condiciones de uso. Si no encuentras tu respuesta aquí, contáctanos por chat o correo.

Los términos aplican desde el momento en que completas tu registro. Al confirmar tu cuenta, declaras que los has leído y que los aceptas en su totalidad para todas las operaciones que realices.

Te avisamos por correo electrónico antes de que los cambios entren en vigor. Si sigues usando la plataforma después de esa fecha, se entiende que aceptas la versión actualizada.

El acceso depende de la ley local vigente y las regiones habilitadas en México. Si tu zona está dentro de las áreas permitidas, puedes usar la plataforma con normalidad desde tu celular o computadora

Sí. Toda transacción que proceses mediante SPEI, OXXO o CoDi queda regulada por estas condiciones. El apartado de pagos describe los tiempos de acreditación y el proceso de verificación en caso de discrepancia.

Escríbenos al correo de soporte o abre un chat desde tu cuenta. Te pediremos verificar tu identidad antes de procesar el cierre y liquidar cualquier saldo pendiente en tu billetera.

Contacta al equipo de soporte en español por chat o correo. Explicamos cualquier punto en lenguaje claro; no tienes que aceptar algo que no entiendes antes de recibir una aclaración.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.